Transport en ambulance dans le Nord : types, équipement et réservation
L'ambulance est le véhicule de transport médical le plus complet. Transport allongé, surveillance médicale, équipement de soins. Réservation gratuite dans tout le Nord (59).
ENESYA est née en 2019. Mon fils Enes avait 3 ans. Il devait aller à l'hôpital de jour 4 fois par semaine. Aucun chauffeur ne pouvait le prendre. J'ai fini par tout faire moi-même. C'est de là qu'est venue ENESYA.
Zaïd, fondateurQu'est-ce qu'une ambulance ?
Une ambulance est un véhicule sanitaire spécialement aménagé pour le transport de patients en position allongée ou semi-assise, avec du matériel médical adapté et un personnel qualifié. L'équipage comprend au minimum deux ambulanciers, dont un titulaire du Diplôme d'État d'Ambulancier (DEA).
Les ambulances sont agréées par l'Agence Régionale de Santé (ARS) et soumises à des normes strictes : équipement médical, hygiène, formation du personnel, entretien du véhicule. Elles interviennent pour les transports programmés (consultations, hospitalisations) comme pour les situations nécessitant une surveillance médicale pendant le trajet.
Important : pour les urgences vitales, appelez le 15 (SAMU). ENESYA facilite la réservation d'ambulances privées pour les transports programmés et non urgents.
Ambulance privée vs SAMU : quelle différence ?
SAMU / SMUR (appelez le 15)
- Urgences vitales uniquement
- Médecin urgentiste à bord
- Prise en charge immédiate
- Pas de prescription nécessaire
Ambulance privée (réservez sur ENESYA)
- Transports programmés et planifiés
- 2 ambulanciers qualifiés (DEA + auxiliaire)
- Prescription médicale (PMT) requise
- Remboursé 55% (100% en ALD)
Les types d'ambulances
Type A — Transport sanitaire
Véhicule destiné au transport sur brancard (Code de la Santé Publique, art. R6312-8). Équipement de base pour la surveillance et les premiers soins. Utilisée pour les transferts inter-établissements, sorties d'hospitalisation et consultations nécessitant la position allongée. C'est le type d'ambulance réservable sur ENESYA.
Type C — Soins intensifs (SMUR)
Unité mobile de soins intensifs avec équipement complet de réanimation et présence d'un médecin urgentiste. Réservée aux interventions SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) et aux transferts de patients en état critique. Déclenchée par le SAMU (15), non réservable en ligne.
L'équipe ambulancière
Chaque ambulance est conduite par un équipage de deux professionnels :
Ambulancier DEA
Titulaire du Diplôme d'État d'Ambulancier (formation de 801 heures). Responsable de l'équipage, il assure la surveillance clinique du patient, administre les premiers soins et prend les décisions médicales pendant le transport.
Auxiliaire ambulancier
Formé aux gestes de premiers secours (70 heures). Il assiste l'ambulancier DEA, conduit le véhicule, aide à l'installation du patient sur le brancard et assure le confort pendant le trajet.
Équipement d'une ambulance
Tarification et remboursement CPAM
Le tarif d'un transport en ambulance est fixé par convention avec la CPAM et comprend :
- Forfait de prise en charge : environ 65€ (couvre la mise à disposition de l'équipage et du véhicule)
- Tarif kilométrique : environ 2,20€/km (varie selon le département)
- Suppléments éventuels : nuit (20h-8h), dimanche et jours fériés, péages
- Remboursement : 55% du tarif conventionné (100% en ALD, accident du travail, maternité)
Détails : Guide du remboursement CPAM · Obtenir une PMT
Source : tarifs conventionnels ambulances — Convention nationale des transporteurs sanitaires privés (ameli.fr). Cadre réglementaire : articles L322-5 et R322-10 du Code de la Sécurité Sociale.
Ambulances dans le Nord (59)
Les sociétés d'ambulances partenaires ENESYA desservent tout le département : Lille, Tourcoing, Roubaix, Dunkerque, Valenciennes, Douai, Cambrai, Maubeuge et toutes les communes environnantes. Transferts vers le CHU de Lille et tous les établissements de santé du Nord.
Questions fréquentes sur le transport en ambulance
Quelle est la différence entre une ambulance privée et le SAMU ?
Le SAMU (15) est un service d'urgence médicale publique avec médecin urgentiste à bord, déclenché uniquement pour les urgences vitales. L'ambulance privée assure les transports programmés et non urgents : sorties d'hospitalisation, consultations spécialisées, séances de dialyse, transferts inter-établissements. Sur ENESYA, vous réservez des ambulances privées conventionnées CPAM pour les transports planifiés, avec un équipage de 2 ambulanciers qualifiés.
Combien coûte un transport en ambulance ?
Le tarif est fixé par convention avec la CPAM et comprend : un forfait de prise en charge (environ 65€), un tarif kilométrique (environ 2,20€/km) et des suppléments éventuels (nuit 20h-8h, dimanche, jours fériés). Avec une prescription médicale de transport (PMT), l'Assurance Maladie rembourse 55% du tarif conventionné, et 100% en cas d'ALD, accident du travail ou maternité. Sur ENESYA, la réservation est gratuite.
Faut-il une prescription pour une ambulance ?
Oui, sauf en cas d'urgence vitale (appel au 15). Pour tout transport programmé en ambulance, votre médecin traitant ou hospitalier doit établir une prescription médicale de transport (PMT, formulaire CERFA S3138) précisant le mode "ambulance". Cette prescription est indispensable pour obtenir le remboursement par l'Assurance Maladie. Sans PMT, le transport reste intégralement à votre charge.
Qui sont les ambulanciers ?
L'équipage est composé de 2 personnes minimum : un ambulancier titulaire du Diplôme d'État d'Ambulancier (DEA, formation de 801 heures) et un auxiliaire ambulancier (formation de 70 heures). Le DEA est responsable de l'équipage : il assure la surveillance clinique du patient, administre les premiers soins et prend les décisions médicales pendant le transport. L'auxiliaire conduit le véhicule et assiste le DEA.
L'ambulance peut-elle transporter un accompagnant ?
Oui, un accompagnant peut généralement être présent dans l'ambulance, sous réserve de place disponible et avec l'accord de l'équipage. C'est courant pour les enfants accompagnés d'un parent, les personnes âgées avec un aidant familial, ou les patients désorientés. L'accompagnant doit toutefois respecter les consignes de l'ambulancier DEA et ne pas gêner les soins éventuels pendant le trajet.
Plus de questions ? Consultez notre FAQ complète
Sources et cadre réglementaire
- Code de la Santé Publique, articles R6312-1 à R6312-44 — classification et normes des véhicules sanitaires (Légifrance)
- Convention nationale des transporteurs sanitaires privés — tarifs ambulances (ameli.fr)
- Code de la Sécurité Sociale, articles L322-5 et R322-10 — conditions de prise en charge du transport (Légifrance)
- Arrêté du 10 février 2009 modifié — formation au Diplôme d'État d'Ambulancier (DEA, 801 heures)
- ARS Hauts-de-France — agrément et contrôle des entreprises de transport sanitaire
Autres types de transport médical
- Transport médical — vue d'ensemble
- VSL — Véhicule Sanitaire Léger
- Taxi conventionné CPAM
- Prescription Médicale de Transport (PMT)
Guides et ressources
Contenu rédigé par l'équipe ENESYA — plateforme de transport médical dans le Nord (59). Les informations sur le remboursement CPAM et la réglementation sont basées sur les données officielles de ameli.fr et du Code de la Santé Publique. Dernière vérification : avril 2026.