Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web.
Les cookies permettent de :
- Reconnaître votre navigateur lors de vos visites
- Mémoriser vos préférences (langue, connexion automatique, etc.)
- Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
- Personnaliser le contenu affiché
Types de cookies utilisés par ENESYA
1. Cookies strictement nécessaires
Finalité : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture du service de transport médical.
Exemples d'utilisation :
- Maintenir votre session de connexion (authentification)
- Sécuriser vos transactions et vos données
- Mémoriser votre consentement aux cookies
- Équilibrer la charge serveur pour garantir la disponibilité
⚠️ Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement du site.
Durée de conservation : Session (supprimés à la fermeture du navigateur) ou 30 jours maximum
2. Cookies fonctionnels
Finalité : Améliorer votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences.
Exemples d'utilisation :
- Mémoriser votre langue préférée
- Enregistrer vos préférences d'affichage (mode sombre/clair)
- Retenir vos adresses favorites
- Conserver vos filtres de recherche
✅ Vous pouvez désactiver ces cookies, mais certaines fonctionnalités du site seront limitées.
Durée de conservation : 12 mois
3. Cookies analytiques et de performance
Finalité : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site pour l'améliorer.
Exemples d'utilisation :
- Mesurer le nombre de visiteurs et de pages vues
- Analyser le parcours utilisateur et les pages les plus consultées
- Identifier les erreurs techniques et améliorer la performance
- Comprendre l'efficacité des fonctionnalités
🔒 Les données collectées sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.
Durée de conservation : 13 mois
Prestataire : Google Analytics (Firebase Analytics)
Liste détaillée des cookies
| Nom du cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| enesya_session | Essentiel | Maintenir la session utilisateur connecté | Session |
| enesya_auth_token | Essentiel | Token d'authentification sécurisé | 30 jours |
| enesya_cookies_consent | Essentiel | Mémoriser votre choix de cookies | 12 mois |
| enesya_lang | Fonctionnel | Mémoriser la langue préférée | 12 mois |
| enesya_theme | Fonctionnel | Mémoriser le thème (clair/sombre) | 12 mois |
| _ga | Analytique | Google Analytics - Distinguer les utilisateurs | 13 mois |
| _gid | Analytique | Google Analytics - Distinguer les utilisateurs | 24 heures |
| _gat | Analytique | Google Analytics - Limiter le taux de requêtes | 1 minute |
Gestion de vos préférences
Via votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
- Refuser tous les cookies
- Accepter uniquement certains cookies
- Être averti avant l'acceptation d'un cookie
- Supprimer les cookies déjà stockés
🌐 Configuration par navigateur :
- Google Chrome : Guide de gestion des cookies
- Mozilla Firefox : Guide de gestion des cookies
- Safari : Guide de gestion des cookies
- Microsoft Edge : Guide de gestion des cookies
⚠️ Attention
La désactivation de tous les cookies peut empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités du site ENESYA, notamment :
- La connexion à votre compte
- La réservation de transports
- Le suivi en temps réel
Opposition au tracking publicitaire
ENESYA n'utilise pas de cookies publicitaires tiers pour le suivi comportemental.
Si vous souhaitez vous opposer au tracking publicitaire en général, vous pouvez :
- Utiliser le site Your Online Choices pour désactiver les cookies publicitaires de nombreux acteurs
- Activer l'option "Do Not Track" (DNT) dans votre navigateur
- Installer des extensions de blocage de traceurs (uBlock Origin, Privacy Badger, etc.)
Modification de la politique de cookies
ENESYA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Cookies à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à l'utilisation des cookies sur notre site, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@enesya.fr
Société : CréA-Z (Entrepreneur individuel)
Dernière mise à jour : 23 décembre 2024
Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.
